Analyzeo

Wersja Twojej przeglądarki lub jej ustawienia są niewystarczające do poprawnego wyświetlenia tej strony.

Marketing behawioralny – część I: geneza

Marketing behawioralny – część I: geneza

08/09/2015 | yestarday

Marketing jest ogółem działań zorientowanych na ocenę potrzeb klienta, uświadamianie mu ich oraz kreowanie. Marketing behawioralny idzie o krok dalej, opierając działania mające wzbudzić potrzebę u klienta na jego zachowaniu i przyzwyczajeniach.

 

Marketing jest tak stary jak handel. Od zawsze sprzedawca starał się poznać preferencje kupującego. Początkowo były to działania oparte na intuicji i doświadczeniu sprzedawcy. Z czasem stał się on odrębną dyscypliną nauki skupioną na badaniach rynku i procesów zarządzania w gospodarce, a przede wszystkim na ich korelacji. Rozwój marketingu stał się niejako naturalną konsekwencją rewolucji przemysłowej z przełomu XIX i XX wieku.

 

Narodziny marketingu

 

Rozwój technologiczny spowodował, że niewielkie manufaktury, które dotychczas wytwarzały wszelkiego rodzaju dobra, dzięki maszynom rozwinęły produkcję na skalę masową. Konieczne więc stało się znalezienie rynku zbytu. Za ojca marketingu uważany jest Cyrus Hall McCormick (1809–1884) – amerykański przedsiębiorca i wynalazca. Udoskonalił on wynalezioną i opatentowaną przez ojca żniwiarkę i wraz z braćmi zajął się w Chicago masową produkcją. Jako pierwszy w oparciu o doświadczenia rozpoczął wprowadzanie technik sprzedaży oraz utworzył pierwszą sieć przedstawicieli handlowych, którzy stosowali je, prezentując maszyny klientom w terenie. W podobny sposób, poprzez sieć ponad 400 dystrybutorów, swoje towary sprzedawał Henry Heinz. Przedmiotem dystrybucji był oczywiście ketchup. W 1886 roku przedstawiciel handlowy Asa Candler odkupił od Johna Pembertona recepturę syropu, który pod nazwą Coca-Cola sprzedawał restauracjom.

 

Początek XX wieku to pierwsze próby naukowego podejścia do zasad marketingu. Pionierami rodzącej się dyscypliny naukowej byli między innymi: W. E. Kreusi, który na Uniwersytecie Pensylwania prowadził w 1905 roku wykład „Marketing produktów”, oraz R. S. Butler – autor pierwszej książki pt. „Marketing”, który na Uniwersytecie Wisconsin prowadził kurs „Metody marketingu”.

 

Rozwój marketingu

 

Okres zapoczątkowany działaniami McCormicka określany był mianem marketingu przemysłowego, gdyż to szczególnie ta sfera działalności gospodarczej wymagała opracowania metod skutecznie zwiększających popyt na artykuły masowej produkcji.

 

Marketing sprzedażowy pojawił się na początku lat trzydziestych wraz z powstaniem sieci domów towarowych. W tym okresie rozwinęła się również na szeroką skalę sprzedaż bezpośrednia, między innymi sieci Amway, Stanley czy Zepter. Odpowiednio wyszkoleni dystrybutorzy prezentowali produkty pojedynczym osobom bądź grupom.

 

Kolejne dekady przyniosły dynamiczny rozwój badań stricte marketingowych. Skupiono się na analizie potrzeb klienta. Uzyskane dane miały wpływ na organizację produkcji i handlu. Jako narzędzia badania opinii klientów zaczęto używać ankiet (źródło: http://www.marketingkobiet.pl/historia-rozwoju-technologii-komunikacji-i-marektingu/).

 

Reklama behawioralna

 

Krokiem milowym w rozwoju marketingu było upowszechnienie internetu. Sieć stała się miejscem kampanii reklamowych na szeroką skalę; pojawiły się banery reklamowe, linki sponsorowane. Przedmiotem badań stały się zachowania internautów, rodzaje stron, jakich poszukują, typ zakupów dokonywanych w sklepach internetowych, zainteresowania, preferencje. Badaniom tym służą między innymi pliki cookies, dzięki którym użytkownik szybciej i łatwiej może znaleźć interesujące go treści. Poznanie preferencji internauty pozwala z kolei dopasować treści reklam, które mogą go potencjalnie zainteresować. Zachowanie w sieci stało się więc punktem wyjścia dla opracowywania strategii marketingowej, której celem jest optymalny dobór treści mających uświadomić i wzbudzić potrzebę przyszłego klienta.

REKLAMA

Newsletter

Cookies

Nasza strona internetowa używa plików plików cookies (tzw. ciasteczka) w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Dzięki nim możemy dostosować stronę do Twoich indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies.
Rozumiem

Nie ma mojego rozmiaru...

Nie widzisz pakietu odpowiadającego Twoim potrzebom? Skontaktuj się z naszym działem handlowym aby otrzymać intywidualną ofertę.

Zadzwoń:
+48 22 299 54 96

Kontakt